CRISIS COMMS MANAGER

Rôle : Mise en place d’un plan de communication de crise, optimisation des processus de service client pour améliorer l’efficacité organisationnelle, et management d’une équipe pour coordonner les actions liées au marketing et au service après-vente.
Définition, mise en place et exécution du plan de communication de crise
Management et formation de l’équipe MarCom et tutorat des alternant.e.s et stagiaires (plus de 5 personnes en 2 mois)
Gestion du service client / SAV : mise à jour de plus de 6 mois de retard de traitement (création et mise en place des process de travail)
Référente du personnel Allovitres Meyreuil – Aide au recrutement (publication des offres d’emploi, présélection des candidatures, entretiens d’embauche, pré-traitement administratif des dossiers d’embauche)